Medewerker Klantenservice

05-04-2024

Ben jij een enthousiaste en gedreven professional met een passie voor klantenservice? Haal jij voldoening uit klantcontact en ben je gedreven om onze investeerders, intermediairs en geldnemers tot in de puntjes te servicen? Ben je bovendien communicatief sterk en zoek je een leuke, uitdagende functie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving
Als Klantenservice Medewerker vervul je een cruciale rol als verbindende schakel tussen onze sales/marketing- en klantenservice. Je hoofdverantwoordelijkheid ligt in het bieden van administratieve ondersteuning aan ons sales en marketingteam. Daarnaast onderhoud je dagelijks contact met onze investeerders, geldnemers en andere doelgroepen van onze organisatie. Jouw takenpakket (24-32 uur) omvat onder andere:

  • Actief outbound bellen naar investeerders, intermediairs en geldnemers.
  • Het verwerken van offertes en contracten in ons systeem.
  • Het bijhouden van klantgegevens en het beheren van klantdossiers.
  • Assisteren bij de voorbereiding van presentaties en bijeenkomsten.
  • Beantwoorden van vragen, zowel per mail als telefonisch.
  • Een bijdrage leveren aan de voortdurende verbetering van de klantenserviceprocessen.

Met jouw inzet en vaardigheden draag je bij aan het verbeteren van de interactie met onze klanten en het versterken van onze relaties binnen en buiten de organisatie.

Wij zoeken iemand die

  • Beschikt over een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden bezit, zowel in woord als geschrift.
  • Ervaring is een pré maar niet noodzakelijk. Een gezonde dosis drive en inzet wel!
  • Bekend is met CRM-software en andere relevante systemen.
  • Proactief is en in staat is om zelfstandig te werken.
  • Affiniteit heeft met de producten/diensten die wij aanbieden.

Wat bieden wij
Bij Geldvoorelkaar.nl krijg je de kans om mee te bouwen aan één van de succesvolste crowdfundplatformen in Nederland. Dit doen we vanuit een enthousiast en gedreven team! We bieden jou een goed marktconform salaris passend bij je opleiding, ervaring en leeftijd. Dit wordt aangevuld met secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. reiskostenvergoeding) en 8% vakantiegeld. Daarnaast doe je automatisch mee met de teambonus waarbij het target jaarlijks wordt bepaald.

Over ons
Geldvoorelkaar.nl staat aan de wieg van crowdfunding in Nederland. Als snelgroeiende organisatie bieden wij een serieus alternatief voor kredietverlening enerzijds en investeringsmogelijkheden anderzijds. Inmiddels zijn meer dan 2.400 ondernemingen via Geldvoorelkaar.nl gefinancierd voor een totaalbedrag van meer dan 550 miljoen euro. De financiering wordt gerealiseerd dankzij meer dan 20.000 investeerders. Regelmatig zijn we uitgeroepen tot beste zakelijk crowdfunding platform van Nederland. Geldvoorelkaar.nl is Erkend MKB Financier en beschikt over een ECSPR-vergunning van de AFM.

Ben je enthousiast geworden?
Ben jij die Klantenservice Medewerker die wij zoeken? Stuur dan je motivatie en CV naar r.vandepol@geldvoorelkaar.nl onder vermelding van "Klantenservice Medewerker". We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Interesse? Neem contact op!
Marketing Manager