Als Crowdfunding Support Specialist ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor zowel geldnemers als investeerders. Je beantwoordt vragen, biedt ondersteuning en zorgt voor een duidelijke en correcte communicatie. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van onze financieringsportefeuille door debiteuren actief te beheren en risico’s tijdig te signaleren.
Je combineert klantcontact met administratieve zorgvuldigheid en een analytische blik. In deze rol draag je direct bij aan een positieve klantbeleving én aan gezonde financieringsdossiers. Je werkt nauw samen met collega’s van Sales, Risk en Operations en denkt actief mee over verbeteringen in onze processen.
Wat ga je doen?
- Actief beheren van debiteuren en signaleren van risico’s
- Voeren van klantcontact met geldnemers over betalingsregelingen en achterstanden
- Behandelen van telefonische en schriftelijke vragen van investeerders en geldnemers
- Verwerken en opvolgen van inkomende communicatie en klantverzoeken
- Zorgen voor correcte dossieropbouw en administratieve vastlegging
- Signaleren van knelpunten in processen en bijdragen aan verbeterinitiatieven
- Samenwerken met Sales, Risk en Operations voor een optimale klant- en dossierbehandeling
Wie ben jij?
- MBO+ / HBO werk- en denkniveau
- Bij voorkeur ervaring binnen de financiële dienstverlening
- Klantgericht, communicatief sterk en professioneel in je benadering
- Nauwkeurig, stressbestendig en in staat om overzicht te bewaren
- Proactief, oplossingsgericht en meedenkend
- Affiniteit met crowdfunding en/of financiële producten
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie binnen een dynamische organisatie
- Een hecht team waarin jouw input wordt gewaardeerd
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei
- Marktconform salaris met passende arbeidsvoorwaarden en variabele beloning
- Reiskostenvergoeding en aantrekkelijke pensioenregeling
- Moderne werkplek in Veenendaal, goed bereikbaar met auto en openbaar vervoer
- Laptop, dagelijks vers fruit en mogelijkheid tot hybride werken
- Informele werksfeer met vrijdagmiddagborrels en regelmatige teamactiviteiten
Over ons
Geldvoorelkaar.nl staat aan de wieg van Crowdfunding in Nederland. Als snelgroeiende organisatie bieden wij een serieus alternatief voor kredietverlening enerzijds en beleggingsmogelijkheden anderzijds. Inmiddels zijn meer dan 2.600 ondernemingen via Geldvoorelkaar.nl gefinancierd voor een totaalbedrag van meer dan 650 miljoen euro. Zowel in 2023, 2024 als 2025 zijn we uitgeroepen tot beste Crowdfundingsplatform van Nederland. Geldvoorelkaar.nl is Erkend MKB Financier en beschikt over een AFM vergunning. Financiering wordt gerealiseerd dankzij onze meer dan 25.000 investeerders.
Interesse?
Klinkt dit als jouw ideale baan? Stuur ons je motivatie en CV toe via a.metz-monteiro@geldvoorelkaar.nl (HR) en overtuig ons waarom jij de collega bent die wij zoeken! Wil je eerst meer weten over de functie? Bel dan met onze Teamleider Operations Julie-Ann Carnay: 06-59855503.
Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.
